RETOUR- EN TERUGBETALINGSBELEID

Retourneren

Wij accepteren retourzendingen binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.

Geretourneerde artikelen moeten in dezelfde staat verkeren als waarin ze zijn ontvangen, inclusief alle labels en verpakkingen.

Neem vooraf contact met ons op om uw retourzending aan te melden via de website of retour@Safe2use.be.

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Terugbetalingen

Zodra uw retourzending is ontvangen en gecontroleerd, zullen we u op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.

Als uw retourzending wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er automatisch een creditnota toegepast op uw oorspronkelijke betaalmethode, binnen 30 dagen.

Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat de terugbetaling wordt verwerkt en weerspiegeld op uw rekening, afhankelijk van de verwerkingstijd van uw bank of betaalprovider.

Uitzonderingen

Maatwerkproducten en gepersonaliseerde artikelen zijn niet retourneerbaar, tenzij er sprake is van defecten of fouten aan onze zijde.

Artikelen die zijn gebruikt, beschadigd of niet in originele staat worden niet geaccepteerd voor retournering.